Was können wir für Sie tun?

GoAnywhere-Kunden stehen verschiedene Supportoptionen zur Verfügung, unter anderem ein Onlinesupportforum, ein Kundenportal sowie Unterstützung über Telefon und E-Mail.

Kundendienst

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Kundenportal

Über das GoAnywhere-Kundenportal können Sie neue Supportfälle einreichen und ihren Status verfolgen. Hier können Sie außerdem aktuelle GoAnywhere-Software, -Updates und -Dokumentationen herunterladen. Verwalten Sie auch Ihre Produktlizenzen über das Portal.

Alle weiteren Fragen beantworten unsere Experten online, per E-Mail oder per Telefon.

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Chat

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E-Mail

 [email protected] (Produktversion und relevante Protokollmeldungen angeben)

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Telefonsupport

 

In der USA und Kanada: 1-800-949-4696
 

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Telefonsupport

 

Außerhalb der USA und Kanada 1-402-944-4242

 

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Wenn Sie außerhalb Nordamerikas vor Ort Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir nennen Ihnen dann einen GoAnywhere-Partner in Ihrer Region.

Zusätzliche Support-Ressourcen

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Knowledge Center

Stöbern Sie in unserem Knowledge Center, um Antworten auf viele Ihrer häufigen Fragen zu finden. Es gibt viele Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, GoAnywhere optimal zu nutzen.

Außerdem finden Sie im Forum viele Beispiele und Tipps von Support-Spezialisten und Kunden, die Ihnen helfen, GoAnywhere optimal zu nutzen. 

Online- und Vor-Ort-Schulungen

Wir bieten eine Vielzahl von Online- und Vor-Ort-Schulungen für GoAnywhere MFT an. Es gibt 3 bequeme Möglichkeiten, sich für Schulungen zu registrieren:

Nutzen Sie unser bequemes Online-Formular
Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer
Schreiben Sie uns eine E-Mail
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Versionshinweise

Alles, was Sie über GoAnywhere Managed File Transfer (MFT)-Produktversionen wissen müssen, einschließlich neuer Funktionen und Fehlerbehebungen. Für eine vollständige Liste der Versionshinweise wählen Sie unten das Produkt aus.